Refund policy

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit informer le vendeur de sa décision avant l’expiration de ce délai. Une fois la demande de rétractation effectuée, le produit doit être retourné dans un délai supplémentaire de 14 jours.

Pour être accepté, le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé, avec son emballage, ses accessoires, notices et autres éléments éventuels.

Les produits endommagés, salis, incomplets, modifiés ou ayant fait l’objet d’une substitution peuvent être refusés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours, sous réserve que les conditions de retour soient respectées. Le remboursement concerne le prix du produit, certaines éventuelles commissions liées au moyen de paiement pouvant ne pas être remboursées.

Pour les produits scellés, notamment les produits de cartes à collectionner, l’ouverture ou l’altération de l’emballage peut entraîner le refus du retour.